শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, কোন নিয়ম মেনে চলতে হয় এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়মগুলির মধ্যে আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
yb8-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও যোগাযোগের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি ও নীতি ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার...
এনক্রিপশন প্রযুক্তিসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং যোগাযোগ করতে পারি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার টাকা সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছানোর জন্য, কিন্তু পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন গেম খুলেছেন এবং কোন পৃষ্ঠায় গিয়েছেন সেই তথ্যও আমরা রাখি যাতে
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি। এই সমস্ত ডেটা আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে পোর্টাল পরিচালনা করি তার মূল অংশ। আমরা প্রযুক্তি এবং মানুষ উভয়ই ব্যবহার করি আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে, এবং আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই যে কখন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে লগইন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বার্তা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। এই প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয় এবং সব পৃষ্ঠায় সক্রিয় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও কেবল সাপোর্ট বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় তথ্য দেখা না হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করি এবং এটি আপনার গেম ইতিহাস বা লগইন তথ্যের সাথে সংযুক্ত নয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা প্রদান করেন তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস পর্যন্ত রাখি শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে এই সময়ের আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সহযোগিতা করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে প্রতিটি পৃষ্ঠা পড়ুন এবং দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য, অর্থ এবং গেম অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত...
দায়িত্বশীল ব্যবহার
দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি আপনার খরচ এবং সময় পরিচালনার টুল বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই টুলগুলির মধ্যে আপনার কার্যকলাপ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধু আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
শর্তাবলীতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে লেনদেন করবেন তা বলি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই যে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
শর্তাবলী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এবং ছবি কতদিন রাখা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা এই পোর্টালে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে কোন তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ
শর্তাবলী এবং প্রচার পৃষ্ঠা আমাদের বার্তা এবং অফার বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সম্মানিত হয়।
বিরোধ সমাধান
শর্তাবলী বিরোধ প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে বিরোধের সময় কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমা পর্যন্ত।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান
আমরা পোর্টালের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করেছি মাথায় রেখে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকা উচিত। অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ইন্টারফেস পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি...
সুরক্ষিত লগইন প্রবাহ
প্রতিবার লগইন করার সময় আপনি একটি ওটিপি বা পাসওয়ার্ড দেন যা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি যাচাই হয় কোনো তৃতীয় পক্ষ সার্ভার ছাড়াই। আপনার ক্রেডেনশিয়াল কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং লগইন চেষ্টার সংখ্যা সীমিত রাখা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
স্বচ্ছ ডেটা ফর্ম
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং প্রোফাইল আপডেট ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন সেই তথ্য চাইছি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার হবে। আপনি কখনোই অপ্রত্যাশিতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিচ্ছেন না জেনে থাকবেন না।
নিরাপদ পেমেন্ট ইনপুট
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ইনপুট করার সময় আমরা এনক্রিপ্টেড ফিল্ড ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল সংখ্যাগুলো মাস্ক করে রাখি। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর শুধু শেষ চারটি সংখ্যা রেকর্ডে থাকে আপনার সুবিধার জন্য এবং পূর্ণ নম্বর মুছে ফেলা হয়।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার ডিভাইস খোলা রেখে গেলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। এটি পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার করা কম্পিউটার ব্যবহারের সময় বিশেষভাবে কার্যকর।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে। আপনি যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তবে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।
গোপনীয়তা টগল
প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন যোগাযোগ চ্যানেল সক্রিয় রাখতে চান এবং কোন ধরনের বার্তা পেতে চান। প্রতিটি টগল স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় কোনো অতিরিক্ত যাচাই ছাড়াই।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বরের শুধু শেষ চারটি ডিজিট রাখি যাতে আপনি লেনদেন ইতিহাসে চিনতে পারেন কোন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন। পূর্ণ নম্বর এবং পিন কখনোই আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর সংবেদনশীল ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর বদলানোর জন্য আমরা একটি ওটিপি পাঠাই যাচাই করতে যে আপনিই আসল অ্যাকাউন্ট হোল্ডার।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেসব পার্টনার সরাসরি সেবা প্রদান করে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস পর্যন্ত ধরে রাখি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সম্ভাব্য বিরোধ সমাধানের জন্য। ছয় মাস পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি চাইলে এর আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসে আপনি যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ আপনি পেতেই থাকবেন কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাক্টিভিটি লগ সেকশনে গিয়ে সেই অপরিচিত সেশনটি বন্ধ করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাব ও প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করব।